淘宝网营销策略分析

摘要

随着互联网的高速发展，电子商务已经从最初的新兴事物变成了人们生活中不可或缺的组成部分，同时也从最初1688平台的B2B模式逐渐延伸出了C2C、B2C等多种形式。纵观电子商务在我国发展的这十几年时间里，以淘宝网为代表的C2C模式对我国电子商务发展的推动可谓是功不可没。

本文以淘宝网为研究个案，首先分析了国内电子商务的发展形势以及淘宝网的发展历程，通过SWOT分析阐述了淘宝网目前的优势、劣势、机会和威胁。然后进一步结合实际案例分析了淘宝网应对不断变化的市场环境，从最初的快速抢占市场到不断挖掘C2C平台优势，具体制定了何种营销策略。最后总结淘宝网营销策略的主要内容，并对其提出相关建议，为我国电子商务平台的发展提供借鉴。

关键词：电子商务；淘宝网；营销策略

目    录

摘要I

引言1

一、 国内电子商务市场环境及淘宝网发展历程2

（一） 电子商务市场规模及环境2

1.整体规模及发展2

2.移动端市场规模2

（二） 淘宝网发展历程2

二、 淘宝网SWOT分析4

（一）优势C2C领域无人能及4

（二）劣势 假货问题始终无法解决4

（三）机会 货品种类全面4

（四）威胁 C2C市场规模持续下降4

三、 淘宝网不同阶段的营销策略5

（一）快速抢占市场5

1.免费策略5

2.开创支付宝安全支付模式5

2.增加阿里旺旺沟通功能5

（二）强化市场地位5

1.推出无理由退货及运费险5

2.拆分淘宝商城提升品牌形象6

3.打造双十一引爆成交6

4.重点推广手机端购物6

（三）凸显C2C优势6

1.重塑品牌定位 万能的淘宝6

2.打造网红经济 迎合年轻消费者7

3.造物节首创体验营销模式7

4.基于大数据的精准营销7

5.内容营销 触动消费者7

四、 淘宝网营销策略建议8

（一）双十二营销差异化8

（二）内容营销扩充品类8

（三）定期推广小众专题 差异化营销8

五、 总结9

参考文献10

致谢11