网络坏境下的冲动型消费分析

摘要

随着互联网的广泛应用和电子商务的逐渐普及，人们的消费观念、消费方式和消费者的地位正在发生着显著的变化。以互联网为营销平台，传递营销信息使传统的市场营销组合策略发生巨大的变化，网络营销应运而生，这一新的营销方式无论从理论基础、手段、特点，还是营销理念、内涵方面都对传统的营销方式带来了冲击和影响，强调企业与消费者双方在互动沟通中实现各自的利益需求，是在满足消费者个性化需求的基础上实现企业利润的最大化，因此网络营销是围绕着消费者开展一切活动的，消费者的需求是企业制定营销策略的重要依据。并且，随着科学技术的进步，技术水平与管理水平的提高，社会的供求关系已经发生了逆转，消费者占主导地位的买方市场已经来临。这一现状促使企业必须去研究消费者的行为与心理，研究影响消费者行为的各种因素，以需定产，这样才能扩大产品的销售，改善经营管理的水平，提高企业的竞争力。所以，在消费者占主导地位的网络经济时代，对网络条件下的消费者行为特征研究已经成为一个重要的课题。本文主要是从网络条件下的消费者的行为特征进行分析，并且结合现实探讨了当今的我国网络营销存在的显著问题，在此基础上提出适应网络条件下消费者行为特征的市场营销策略。

关键词　网络坏境，消费者行为，营销策略

目录

摘要I

引言1

一 网络市场环境概况及冲动型消费定义2

（一）网络市场坏境概况2

1.网络的发展使得市场性质发生改变2

2.高新信息技术改变了消费者行为2

3.信息技术使企业动作方式发生变化2

4.市场规模的扩大3

（二）冲动型购买行为的定义3

二 传统条件下的消费行为模式5

（一） 消费者购买行为的基本类型5

（二）消费者购买行为的影响因素5

三 网络坏境下的消费者行为特征和影响因素7

（一）网络坏境下的消费者行为特征7

1.个性化的消费需求7

2.消费者需求的差异性7

3.消费的主动性增强7

4.消费者与厂家、商家的互动意识增强8

5.追求方便的消费过程8

6.消费者选择商品的理性化8

（二）网络坏境下消费者冲动购买行为的影响因素8

1.价格仍是影响消费心理的重要因素8

2.外在刺激因素9

3.消费者的人格特征9

四 适应网络坏境下消费者行为的市场营销策略10

（一）市场营销观念的转变10

（二）科学细分市场10

（三）调整产品策略11

（四）微调价格策略12

（五）修正销售渠道策略12

（六）加强促销策略13

五　结论14

参考文献15

致谢16