银行中小企业业务营销问题研究

目       录

1.引言   ………………………………………………………第-1-页

2.中小企业客户需求现状   …………………………………第-1-页

2.1一般需求——结算服务     …………………………第-1-页

2.2核心需求——信贷融资   ……………………………第-2-页

2.3发展需求——管理咨询   ……………………………第-2-页

3.商业银行中小企业业务营销现状   ………………………第-2-页

3.1商业银行服务重点为信贷投放   ……………………第-3-页

3.2商业银行服务效率水平区域差别明显   ……………第-4-页

3.3商业银行的中小企业业务考核制度有待改善   ……第-4-页

3.4商业银行的中小企业金融服务产品的个性化不足 …第-4-页

4.银行中小企业业务营销存在的问题     …………………第-4-页

4.1中小企业自身存在的缺陷

4.1.1管理不规范、缺乏核心竞争力  ………………第-4-页

4.1.2财务不透明、信息不对称    …………………第-5-页

4.1.3融资反担保能力弱，银行潜在风险大  ………第-5-页

4.2社会服务体系不健全

4.3我国的金融服务体系尚不完善

4.3.1经营理念及体制障碍     ………………………第-6-页

4.3.2经营成本高降低商业银行积极性   ……………第-6-页

4.3.3管理制度与经营效率的冲突   …………………第-7-页

5. 商业银行中小企业业务营销方法探讨     ………………第-7-页

5.1信贷政策调整                    …………………第-8-页

5.2中小企业业务营销观念调整        …………………第-9-页

5.3贷款管理规则精准化调整         …………………第-10-页

5.4服务能力建设                   …………………第-11-页

6.结语   ………………………………………………………第-13-页

内 容 摘 要

中小企业是我国国民经济的重要组成力量，产生了50%以上的国内生产总值和解决了近80%的就业机会，在经济社会生活中具有举足轻重的作用。然而，国内金融机构，特别是国有大型银行囿于历史传统、内部管理模式、资本管理考虑，对中小企业的金融服务明显滞后，特别是如何解决中小企业融资问题长期困扰商业银行。

本文的主要内容是分析中小企业核心金融需求是什么？当前商业银行对中小企业金融服务的现状如何？商业银行中小企业营销服务存在问题情况，中小企业自身原因分析、商业银行原因分析、社会综合原因分析。针对现有问题结合商业银行自身实际探讨：如何改变商业银行中小企业金融服务现状?针对造成金融服务与中小企业业务交叉不契合性的深层次原因，促进商业银行做好中小企业金融服务，解决中小企业核心需求等所提出“信贷策略进行调整、营销中业务认识理念调整、贷款管理理念精准化调整和服务能力建设”的工作思路及方法。