定制化营销的问题研究

内容摘要

摘　要:在大众化消费时代，一个企业为一群消费者服务。当今社会是一个正从大众化消费进入个性化消费的时代，消费者需要大胆地、随心所欲地获取特殊的、与众不同的服务。企业根据不同人群的需求、爱好做市场细分，从而作出判断，来满足顾客的这种个性化消费，而这种个性化消费的形成也要经历一个过程，需要一个新的营销理念来指导，同时也具有它独到的优势和策略。本文通过对有关定制营销的理论、实践案例等方面的文献资料的分析与研究，重点阐述了定制营销产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略的应用和应注意的问题。

关键词:定制营销;顾客需求;市场细分;特征

目录

一、绪论4

（一）问题的提出4

（二）本文研究的背景、目的及意义5

二、定制营销的概念与特点6

（一）现代化规模经济与顾客的个性需要紧密结合6

（二）把每一个顾客都作为一个单独的细分市场6

（三）顾客参与性7

（四）数据库营销7

（五）现代科学技术与传统服务方式紧密结合7

三、定制营销的类型7

(一)合作型定制8

(二)适应型定制。8

（三）选择型定制8

(四）消费型定制8

四、制约定制营销的主要因素9

（一）客户不愿意同许多公司建立关系9

（二）企业的营销创新能力不高9

（三）顾客忠诚度影响因素众多9

（四）消费者的需求差异10

五、实行定制营销时要注意的问题10

（一）实行定制化营销,客户需求信息的掌握是第一步10

（二）实行定制化营销,必须开展形式多样的市场调查10

（三）个性营销与传统营销的区别11

（四）注重品牌管理12

（五）保持良好的供货厂商协作关系12

(六）提高企业的管理水平、完善企业的组织模式12

六、结论13

定制化营销的问题研究

随着科学技术的不断发展,信息技术的日益成熟,现代人生活质量显著提高,消费者对商品的选择有了极大空间，因而不再只关心数量的满足，更希望获得品质的享受。商品的消费不光是给人以物质上的享受，更重要的是带来一种标新立异的精神满足感。在市场上找不到合意的商品后，消费者就寄希望于企业为自己定制。因此,定制营销理论和模式应运而生。