电商的体验式营销策略——以良品铺子为例

内 容 摘 要

我国近年来电子商务发展迅速,人们的生活水平也不断提高，顾客对消费的要求不再局限于商品的实际价值，而是更多地追求购物过程中带来的用户体验。在这种背景下，以客户为主体的体验式营销也在逐渐地兴起。本文通过对体验式营销理论的探究，分析体验式营销的开展对电子商务的影响。同时对良品铺子体验式营销策略进行分析，归纳总结一些具体的电商体验式营销策略，为其他行业体验营销提供参考。论文还从市场营销的理论视角出发，分析良品铺子营销策略的不足，完善微观体验，服务用户满意。

 [关键词]：电商  体验式营销  良品铺子

目       录

1 引言2

1.1 研究背景2

1.2 研究意义3

1.3 研究方法和目的4

2 什么是体验式营销5

2.1 体验式营销概述5

2.2 体验式营销的特点5

2.3 电子商务下的体验式营销6

3 良品铺子体验式营销的开展形式7

3.1 线上线下结合，全渠道贯穿的知觉体验7

3.2 社交电商的情感、思维、行动体验9

3.3 供应链的一体化，托管型加盟，热心公益的关联体验9

4 良品铺子实施过的体验式营销策略11

4.1 扶持农户，注重产品品质11

4.2 与IBM合作进行数据整合，把握渠道销售时效性12

4.3 定向优化产品，关注区域用户体验差异化13

5 体验式营销与传统营销模式的区别14

6 良品铺子市场竞争的优劣势分析16

6.1 从宏观角度满足用户体验，避免被快速模仿18

6.2 目标人群有充足的消费能力18

7 结论21

文献