基于互联网背景下旅游企业营销策略研究-以途牛网为例

摘要

旅游电子商务作为一种新兴的商务模式受到了业界越来越多的关注和重视。旅游业原本就具有信息密集和信息依托的特点，而这些与电子商务不谋而合，两者的结合堪称“天生一对”，并且两者结合之后这几年的发展势头迅猛也取得了显著成效。通过搜集和阅读了大量的相关文献和期刊之后，决定以途牛网为具体研究对象，以调研方式体验了解电子旅游目前的发展情况和已经探索出的相关营销模式，以及电子旅游相关产品的开发情况、市场营销状况。最终将在实际研究的基础之上探索出精准的具有新意的营销模式，再进一步的为在大数据背景下兴起的互联网在线旅游企业在营销策略方面给出具有建设性的创新性的建议。

关键词: 途牛网；营销推广；策略

目  录

摘要I

引言3

一、途牛网发展概况及市场营销环境分析4

（一）途牛网发展概况4

（二）市场营销环境分析4

1.政治环境4

2.经济环境5

3.财务环境5

4.技术能力6

二、基于调查数据途牛的市场定位与营销策略分析7

（一）市场细分7

（二）市场定位9

（三）目标策略10

（四）产品策略10

（五）价格策略11

三、基于互联网背景下途牛网市场营销策略的问题及对策12

（一）营销策略问题12

1.网络安全性低12

2.产品不相符12

3.售后服务体系不完善12

4.客户需求得不到满足12

（二）营销策略建议13

1.充分保障旅行者的隐私与安全13

2.体验营销13

3.建造完善的售后服务体系13

4.实施精准营销13

四、结论15

参考文献16

致  谢17