杭州银泰百货集团的市场营销策略

摘要

市场是企业的生命，没有市场的企业是无法生存下去的。对市场的研究可以及时发现企业在营销中的问题和机遇，向企业决策者提供准确的、可靠地和有效的信息，一边企业能够做出正确的市场营销决策。随着杭州百货业的日益发展，对杭州现代百货公司的市场营销策略的研究显得格外重要，而杭州银泰百货作为杭州一个本土大型综合性百货公司，对其进行市场研究将会对杭州及杭州百货未来的发展具有重要意义。

本文在对杭州银泰百货公司的现状进行调查和分析的基础上，接着运用STOW分析方法更深入的了解银泰百货公司的优势和劣势，所面临的机遇与挑战，总结出银泰百货现在面临的问题，杭州银泰百货在发展中出现老牌商场弊端，产品种类不够丰富，促销手法过于单一，基础设施受原有空间限制基础设施不完善，同一家公司商场与商场距离较近竞争压力巨大。最后提出银泰百货店应该采取的市场营销策略：首先创新百货业态发展购物中，扩大消费区域，增加品类构成，不断与国际化接轨，促进新品引进；然后解析顾客构成，进行VIP分析，细分顾客市场开展活动；在进行线上线下一体活动，方便顾客购物，缓解空间局限压力，同时扩大销售渠道；最后加强下活动控制，避免临近公司活动冲突，促进购物激情的同时增加集团的向心力。

关键词：银泰百货   调查  分析  营销策略

   

目录

摘要...I

一、绪论...................................................................................................1

(一)论文研究的背景和意义.................................................................................1

（二）杭州银泰百货公司的介绍........................................................................1

(三)论文的研究方法和思路.................................................................................1

二、杭州银泰百货外部环境分析............................................................2

（一）宏观环境分析............................................................................................2

（二）竞争环境分析.............................................................................................2

三、杭州银泰百货内部环境分析..............................................................3

（一）银泰百货现状分析.....................................................................................3

（二）杭州银泰百货现状.....................................................................................3

四、杭州银泰百货SWOT分析..............................................................4

（一）优势...........................................................................................................4

（二）劣势...........................................................................................................4

（三）机会...........................................................................................................4

（四）威胁...........................................................................................................4

五、杭州银泰百货发展中存在的问题....................................................5

（一）产品种类不够丰富.....................................................................................5

（二）促销手法单一...................................................................................5

（三）基础设施不完善购物不便捷..............................................................5 

六、杭州银泰百货应该采取的市场营销策略.....................................6

（一）创新百货业态，发展购物中心…......................................................6

（二）解析顾客构成，实行动态分析..........................................................6

（三）进行线上线下一体化销售，扩大销售渠道........................................6

（四）加强活动控制，促进购物激情…......................................................6

参考文献....................................................................................................7

致谢8