浅析酒店业网络营销的策略与研究

摘要

随着互联网进入商业应用越来越多，各行各业都积极投入网络营销，新媒体产业的迅速崛起带动了基于互联网、无线网络、数字广播电视等网络基础上众多产业的变革、转型和融合。本论文其中一个目的就是从传统媒体理论中发掘可以适用于酒店新媒体运用的理论，使新媒体在运用过程中也有章可依。新媒体时代互联网的发展，使之在酒店业的应用越来越重要，精品酒店在新媒体运用中应该选择适合自己的新媒体营销策略，提供个性化的、更优秀于其他酒店的服务给消费者，才能取得更大的成功，获得更大利润。

关键词　酒店；网络；新媒体；运用；营销。

目    录

摘要I

引言2

一、理论知识……………………………………………………………………………………4

（一）酒店的概念及特点4

（二）网络营销的概念及特点4

二、酒店网络营销发展现状5

（一）新媒体营销发展现状5

  （二）酒店网络营销应用情况5

三、传统企业与酒店网络营销的区别6

（一）渠道多元化区别6

（二）价值观念区别6

（三）客户关系区别7

四、酒店网络营销存在的问题8

（一）对网络营销价值的认识不足8

（二）缺乏网络营销的合理投入8

（三）缺乏网络营销的系统规划8

五、酒店网络营销中存在问题的对策9

（一）提高认识高度9

（二）加大对网络营销的资本投入9

（三）制定运营计划10

六、案例分析-----以“杭州龙井雷迪森庄园”为例11

（一）杭州龙井雷迪森庄园网络营销中的问题11

（二）杭州龙井雷迪森庄园网络营销中问题的对策12

  （三）杭州龙井雷迪森庄园网络营销的完善与提升14

七、结论15

参考文献16

致谢17