任务与要求： 论文中心内容： 一、引言 简要介绍选题背景和意义 二、营销渠道概述 营销渠道的含义、功能，通信企业建设营销渠道的意义，营销渠道发展趋势。（要求结合通信企业的特点来论述） 三、××公司营销渠道建设的现状分析 1、本企业的渠道发展现状 2、竞争对手渠道建设情况分析 3、本企业的营销渠道诊断分析 四、××公司营销渠道建设的改进建议和措施 针对本企业各种渠道的诊断分析，对存在的问题提出改进意见。 五、结束语 论文说明及要求： 1、论文字数要求在5000字以上 2、论文中的案例要真实，并且结合自己的实际工作 3、内容可根据实际情况进行适当调整
题目 关于××通信企业客户满意度的研究 任务与要求： 前言（介绍选题背景：包括工作环境与选题意义等） 一、客户满意度的概念与客户满意度测评的意义 此部分内容应包括：客户满意度的概念，影响客户满意度的因素，通信企业进行客户满意度测评的意义。可以运用一些理论来进行说明，如服务价值链等。 二、××通信企业客户满意度现状及存在问题分析 此部分内容应包括： 本企业的基本情况简介； 本企业客户满意度测评的内容、测评的指标体系、测评方法以及所采用的调查方法； 本企业客户满意度的测评结果与分析（根据调查和测评结果，分析影响本企业客户满意度的原因以及存在的主要问题）。 三、××企业改进并提升客户满意度的策略 通过上面分析，根据本企业影响客户满意度的因素及存在的问题，提出提升客户满意度的策略或措施，要求策略应具体、针对性强并具操作性。 结束语（论文研究的结论、论文研究的不足及有待解决的问题）。 选题说明：此选题可以选择其中一类客户群作为探讨的对象，如可以选择政企客户、家人客户，可将题目具体化为：关于提高××公司政企客户满意度的探讨。 论文说明及要求： 1、论文字数要求在5000字以上 2、论文中的案例要真实，并且结合自己的实际工作 3、内容可根据实际情况进行适当调整
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