关键业绩指标在我国企业绩效管理中的应用分析

一、关键业绩指标的基本理论1

（一）关键业绩指标的概念1

（二）KPI的理论基础2

二、关键业绩指标在国外先进企业的应用借鉴2

（一）关键绩效指标和公司战略联系2

（二）坚持基本原则设计关键绩效指标3

三、关键业绩指标在我国企业中的应用现状剖析3

（一）KPI的作用3

（二）建立KPI指标的要点3

四、应用关键业绩指标提高我国企业绩效管理水平的建议4

（一）KPI设计的基本思路5

（二）KPI设计的基本方法6

（三）KPI体系的确定6

（四）KPI指标体系建立流程7

（五）KPI的功能7

（六）KPI绩效考核的难点分析7

参考文献9

内 容 摘 要

注意沟通以及与整个考评系统的配合。以“KPI”为核心的绩效考评方法是现代企业绩效管理中常用到的一种科学、有效的方法，这种方法以提取组织关键绩效指标为核心，对组织的绩效进行管理和考评。建立关键绩效指标的过程是从组织到个人指标这样一个自上而下层层分解的过程。这种方法体现了一种集中资源到关键领域的管理思想，对组织具有很强的战略导向作用，也是一种以事实为依据、以结果为导向的方法。但是这些特点同时也是这种方法的缺点，在实施这一方法时要注意指标选取的SMART原则和层次性，应将结果和对过程的监控结合起来。

关键词：绩效管理 KPI