网络时代的消费特征及营销对策

内 容 摘 要

本篇^范文主要探讨了网络时代下消费者行为特征的消费者特征，通过对比变化以及对企业的影响的一些比较浅显的问题，通过分析使企业能够更好的掌握消费者的特征，从而制定相应的营销策略，同时也分析了影响网络消费者特征的因素，从而使企业在网络环境下更好的了解消费者，了解消费者的心理，从而制定行之有效的营销策略，为企业带来利润。

随着网络经济的不断发展，消费者的行为特征以及消费变化也不是固定不变的，每一段时期的研究以及所表显现出的消费者特点只是对当时经济环境和特征的反映，这些变化和特征是会随着经济的发展而改变的。但是对于每一时期的研究也具有实用性。

目录

第一章  绪论4

一、选题的背景和意义4

（一）选题的背景4

（二）选题的意义4

二、国内外研究现状5

（一）国外研究现状5

（二）国内研究现状5

三、研究内容和创新点6

第二章   网络时代消费者行为特征概述6

一、网络时代下的消费者行为特征分类7

（一）网络时代下消费者购买前的特征7

1．主动性特征7

2．互动性特征7

3．价格低廉化特征7

（二）网络时代下消费者购买时的特征8

1．个性化特征8

2．差异性特征8

3．简单化特征9

4．理性化特征9

（三）网络时代下消费者购买后的特征9

1．及时的信息反馈9

2．品牌忠诚度的变化9

二、分析网络时代背景下消费者行为特征的变化9

（一）更倾向于满足自我需求10

（二）更加主动的获取商品信息10

（三）更加理性化10

（四）消费方式更加多样化10

三、网络时代下消费者行为特征变化的原因分析11

（一）源于消费者本身的因素11

1．需求因素11

2．心理因素11

（二）源于外部的影响因素12

1．网店的美观度和方便度12

2．网店商品信息的全面性12

3．网店的信用水平12

4．购物网站的知名度12

5．价格因素12

第三章   网络时代下消费者特征的变化对企业的影响13

一、消费者个性化需求对企业的影响13

二、消费者主动性特征对企业的影响13

三、消费者理性化特征对企业的影响14

四、消费者消费形式多样化特征对企业的影响14

第四章   网络时代下企业的营销策略15

一、以市场营销4P理论为基础进行的市场营销改进策略15

（一）产品形式多样化，产品外观多彩化15

（二）品牌塑造个性化，品牌内涵深度化15

（三）市场细分个人化，信息沟通互动化15

（四）营销渠道扁平化，价值传递实用化16

（五）广告宣传偶像化，促销手段多样化16

二、以4R理论为基础进行的市场营销改进策略16

（一）提供信息服务16

（二）建立客户网络17

（三）加强反馈互动17

（四）保障交易安全17

第五章 结论17

参 考 文 献18