网购在线评价对购物决策的影响分析

一、引言1

二、研究现状2

三、消费者购买行为及其影响因素4

四、网购评价及其对消费者购买决策的影响7

五、案例分析10

六、结论15

内 容 摘 要

近年来，随着科学研究与技术的不断创新与发展，与网络相关的科技应用也已成功的贯彻了我们生活中的方方面面。大到科学数据研究小到生活中的充值缴费，我们都可以借助于网络这来完成。在网络应用中，网络购物是运用最为广泛的一个应用。网络购物的存在令我们的生活变得更便捷方便。随着各大网络电商的崛起，网络购物的决策选择也逐渐走向了多样化。只有清楚的了解影响在线购买者做出购买决策的因素，才可以为消费者提供更优良的购买体验。

本文首先通过分析目前网购发展现状，通过梳理国内外文献对论文写作打下基础，在进行分析过程中了解到目前消费者购买行为及其影响因素主要包含内外部影响，而消费者对于网络评价因素影响最大的为产品本身质量和评价，相比较于店铺的服务水平和物流服务影响因素较小，笔者认为企业对于自身店铺的经营还是应该着重对于产品整体竞争力的优化。