体验营销在旅游业中的运用分析

一、绪论1

二、旅游业体验营销相关理论概述1

（一）体验营销的概念1

（二）旅游体验营销的内涵2

（二）旅游体验的制约因素2

（四）体验式营销在旅游行业应用的优势3

三、体验营销在旅游业中的战略模块4

（一）情感营销4

（二）娱乐营销4

（三）行动营销5

（四）生活方式营销5

（五）关联营销5

（六）美学营销模式6

（七）氛围营销模式6

四、体验营销在旅游业应用中存在的问题6

（一）体验营销组合缺乏创新6

（二）缺乏个性的旅游产品和品牌效应7

（三）旅游体验缺少互动，参与性差7

五、体验营销在旅游企业中的应用策略8

（一）体验营销与互联网紧密结合8

（二）重点突出游客参与性与互动性8

（三）打造主题式的旅游体验活动9

（四）突出以顾客为中心，关注顾客心理需求和体验10

（五）坚持以旅游体验为导向设计和销售旅游产品10

六、结语10

参 考 文 献11

内 容 摘 要

 目前许多国家和地区已将旅游业作为国民经济的支柱产业或新兴经济增长点，由此导致了越来越多的资本和经营主体进入旅游业，旅游业内的竞争也因此日趋激烈。在旅游业的市场竞争中，谁能让旅游者得到优质的服务、美好的体验，谁就能吸引更多的客户，成为市场竞争中的赢家。本文在分析旅游体验营销的基础上进一步对旅游体验营销的实施进行了探讨。

关键词：体验营销；旅游业；运用；策略