浅谈人寿保险营销渠道管理

第一章 中国保险行业所处的时代背景3

第二章 营销渠道管理的基本理论3

2.1营销渠道管理理论概论3

2.2中国保险营销渠道及环境分析8

第三章 人寿保险营销渠道存在的问题和成因（以阳光人寿保险为例）11

3.1阳光人寿保险在寿险产品设计方面的问题及成因11

3.2阳光人寿保险在寿险营销渠道方面的问题及成因13

结论15

参考文献16

内 容 摘 要

在经济全球化的背景下,随着我国加入世界贸易组织后保险业市场逐步开放,我国保险业尤其是人寿保险业市场竞争主体越来越多,竞争也越来越激烈。在竞争日趋激烈、需求日益多样化和个性 化的市场环境中,整个人寿保险行业都面临这样两个问题:一是顾客希望通过什么样的途径获得人寿保险产品和服务;二是人寿保险公司以什么样的方式为顾客提供有价值的服务,才能够提高客户满意度,并留住客户和培养顾客忠诚度。解决这两个问题的关键在于销售渠道的设计与选择,因此人寿保险市场对营销渠道研究的客观需求越来越强烈。

【关键词】 ：竞争主体；满意度；忠诚度；销售渠道；营销渠道