浅析社交媒体在市场营销中的应用——星巴克的微信营销剖析

 

目录...........................................................1

内容摘要.......................................................2

ABSTRACT.......................................................3

1 引言.........................................................4

2 微信营销的概述...............................................4

2.1 微信营销的定义...........................................4

2.2 微信营销的特点...........................................4

2.3 微信营销的优势...........................................5

3 星巴克的微信营销.............................................6

3.1 星巴克简介...............................................6

3.2 星巴克微信营销的方式.....................................6

3.3 星巴克经营微信营销取得的效果.............................7 

4 星巴克在微信营销中面临的问题 ................................7

4.1 微信营销平台不够完善.....................................8 

4.2 点赞承诺无法实现.........................................8

4.3 关注太过被动.............................................8

5 启示及建议...................................................8

6 结语.........................................................9

7 参考文献....................................................10

内 容 摘 要

微信营销作为一种新兴力量，在无形中影响着人们和企业，越来越多的企业利用微信营销的方式，扩大了自己的知名度，提高了销售业绩。作为“体验式”营销的代表，星巴克一直致力于“体验式”营销为顾客带去良好的体验，微信营销就是给星巴克提供了一个平台。本文通过对星巴克微信营销的研究，分析其存在的优势与不足，并对星巴克微信营销的方式进行剖析，以期对其他企业进行微信营销提供经验和启示。

关键词：星巴克；微信营销；问题；启示建议。