便利店在我国的发展探讨

一、便利店作用和经营特性2

(一) 便利店的含义2

（二）便利店的性质和作用2

（三）便利店的经营特性3

二、我国便利店的现状及存在的问题3

（一）便利店的现状3

（二）便利店存在的主要问题3

1.商品缺乏特色3

2.注重模仿与导入，缺乏自身形象，忽视便利店业态本身的开发和创新4

3.信息化程度偏低，物流系统不够完善4

4.商品和服务不够便利，没有竞争优势5

（三）我国便利店与外国便利店的差距5

三、便利店的发展前景和趋势6

（一）商品组合和服务日趋多元化，业态竞争力将不断提高7

（二）以特许加盟模式为基础提升品牌形象7

（三）“反超市化”趋势8

(四) 社会结构的变化，促使人们的消费需求呈多元化，对便利店形成需求。8

(五) 便利店在中国开设具有本土优势。9

四、便利店采取的应对措施9

（一）正确的市场定位9

1.经济圈的定位9

2.便利店的顾客群定位10

（二）商品的类型与管理10

1.商品类型10

2.商品管理10

（三）提供多样性的优质服务11

1.电讯服务11

2.网络服务11

3.票务服务11

4.订购礼品服务11

5.其他服务11

（四）大力发展加盟店11

（五）得到政府的相应政策的支持12

五、结尾12

参考文献13

致谢14

内 容 摘 要

便利店是极具竞争力的零售行业，其经营规模一般较小，以快制胜，是超市发展到较为成熟后分化出来的一种零售业形态，极力满足人们“购物方便”的强烈需求。在现代国际商业领域中, 便利店作为零售业的新宠正异军突起, 并以前所未有的速度在全球推展。在这样的热潮推动下, 便利店在全国如雨后春笋般发展起来, 成了继超市之后中国发展最快的零售业态。但是在迅速发展的同时, 由于定位不明晰, 特点不突出, 使得我国的便利店无法发挥其独特的优势。业内专业人士对我国便利店的发展提出了新的思路和对策, 以保证便利店这一业态在我国健康有序。在中国有着很好的发展前景, 但决不能忽视我国现有的一些限制条件, 盲目上马, 一拥而上, 应根据当地的经济发展水平、消费者的购物习惯、目标客户的分布状况、其他零售业态的发展情况等条件, 有选择、有步骤地发展。

【关键词】：便利店作用、特征   现状及问题   发展趋势、前景   应对策略