新一代消费者支付行为研究

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一、支付方式的理论基础及发展趋势4

（一）什么是支付方式4

（二）支付方式的发展趋势4

１.新型支付方式的兴起，支付形式逐渐升级4

２.清算方式的不断统一，客户希望使用统一的支付终端4

３.在统一的终端支付方式基础上，要求商家能提供更好的消费管理5

二、支付方式分析5

（一）货到付款5

（二）信用卡支付5

（三）在线支付6

（四）什么是“一网通支付”？如何操作“一网通支付”？6

（五）PAYPAL支付6

（六）银行电汇6

（七）网银支付6

三、消费者消费方式的变化6

（一）实体店消费7

１.高额租金、网店的冲击使得实体店举步维艰7

２.地理优势也让实体店无发避免冲击7

3.实体店变革方向7

（二）网上购物7

１.网络商务趋势不断加强8

2.线下零售向“展示厅”转型8

3.消费者对线上线下融合O2O服务已经普遍接受并迅速发展8

四、信用卡对新一代消费者的影响8

（一）关注主力消费的变化8

（二）市场对新一代消费者消费观念的认识误区9

（三）消费途径偏好的认识误区9

（四）新型消费方式应采取的应对措施9

内 容 摘 要

随着互联网的飞速发展，电子商务的环境也越来越规范和完善，当然中国的电子商务企业也不例外，不断涌现出了各种不同的支付方式，从传统的现金支付到“支付宝”等支付方式的变化，吸引了更多的年轻人使用网络支付方式进行交易，促使企业加大对移动支付方式的研究，以适应飞速发展的电子商务时代，从而降低了店家传统交易的各项费用，提高企业工作效率和竞争优势。本文首先对支付方式的含义及发展趋势进行了简单的阐述，紧接着介绍了支付方式的分类，结合现状，描述了支付方式变化引起新一代消费者消费方式的变化，并着重介绍了信用卡支付方式对新一代消费者的消费影响及商家采取的应对措施。

关键字：新一代消费者　新型支付方式　网购　实体店  信用卡