浅析社交媒体在市场营销中的应用

内 容 摘 要

社会化媒体营销是一种网络营销，它与产业和消费者密切相关。在三种关系中，社交媒体相当于营销行业与消费者的沟通平台，其中，社会化媒体营销作为特定行业的一个门店，消费者可以从通过社交媒体对产品进行购买。然而，由于社交媒体营销的影响，现实产业的运作和消费者的消费行为与以往不同，从社交媒体营销如果不了解其原因，就不能充分发挥其效用。

[关键词]：社交媒体营销；消费者行为；现实产业

目       录

内 容 摘 要1

一、引言4

二、社交媒体营销相关理论5

（一）互动营销5

（二）口碑营销5

（三）内容营销6

三、社交媒体营销对现实产业的影响6

（一）保障产业人力资源充沛6

（二）改变产业基本运作模式7

（三）明确产业发展方向7

四、社交媒体营销对消费者行为的影响8

（一）消费频率增高8

（二）消费者更加理性8

（三）消费行为更加主动9

（四）消费黏性增强9

五、企业社交媒体营销存在的问题及建议10

（一）企业运用社交媒体营销存在的问题10

1.适用性差10

2.不可控性10

3.营销效果难以评估11

（二）对企业社交媒体营销的策略建议11

1.多种渠道相互配合11

2.坚持内容至上，学会讲故事12

3.培养意见领袖12

4.重视移动社交媒体营销13

总结14

文献