浅析社交媒体在市场营销中的应用

内 容 摘 要

摘 要：社交媒体的出现和普及彻底改变了人们的生活方式。社交媒体的出现一方面改变了人们获取网络资源的方式，另一方面也为市场营销带来了更大的机遇。本文通过对社交媒体营销中存在的问题进行分析，并对对如何提升社交媒体的营销效果提出了对策与建议。

关键词：社交媒体；市场营销；问题分析；对策

目       录

1．社交媒体基本概述  ……………………………………………………………… 3

2．社交媒体在企业市场营销中的应用研究的目的和意义  ……………………… 4

2．1社交媒体发展现状   …………………………………………………………… 4

2．2社交媒体在市场营销中的应用   ……………………………………………… 5

2．2．1社交媒体自身的优势    …………………………………………………… 5

2．2．2社交媒体在市场营销中的应用  …………………………………………… 5

3．社交媒体在企业营销中存在的问题及对策  …………………………………… 7

3．1社交媒体在企业营销中存在的问题及原因分析  ……………………………… 7

3．1．1企业难以判断社交媒体在企业营销中起到的成效  ……………………… 7

3．1．2目标客户及社交媒体认识不清  …………………………………………… 7

3．1．3产品信息发布不慎重    …………………………………………………… 8

3．1．4诚信出现障碍    …………………………………………………………… 8

3．1．5企业无法及时的控制社交媒体带来的负面影响  ………………………… 8

3．1．6企业应用社交媒体进行的传播宣传见效慢  ……………………………… 9

3．2相应的解决对策   ……………………………………………………………… 9

3．2．1正确选择社交媒体  ………………………………………………………… 9

3．2．2提高产品质量，增加消费者信任  ………………………………………… 9

3．2．3精选发布的内容并及时更新  ……………………………………………… 10

3．2．4强化对社交媒体的日常运营  ……………………………………………… 10

3．2．5建立全面的社交媒体应用策略  …………………………………………… 10

3．2．6树立独特形象并推广  ……………………………………………………… 11

3．2．7维护好品牌信任  …………………………………………………………… 11

3．2．8未雨绸缪，提前建立好对突发事件的应对方案  ………………………… 11

4．结语  ………………………………………………………………………………11