浅析社交媒体在市场营销中的应用

内 容 摘 要

如今，社交媒体的巨大变化和快速发展逐渐改变了人们的生活方式，同时它也给不同的实践领域带来了更多的发展机会。社会化媒体逐渐进入企业市场营销工作的视野，愈来愈多的企业开始意识到社交媒体营销的重要性，并将社会化媒体平台作为营销推广的主战场。社交媒体的互动性、社交性、公开性等天然属性都为企业社交媒体营销工作的展开创造了有利条件。

企业营销的对象是消费者，因此若要制定科学合理的市场营销策略以赢得消费者，就必须先了解消费者。本文就以社交媒体角度出发，总结出企业进行社交媒体市场营销时出现的一些问题和面临的挑战，并提出合理化的建议和意见。

关键词： 社交媒体；社交媒体营销；企业营销；

目       录

1 导论3

1.1 研究的背景和意义3

1.1.1研究背景3

1.1.2研究的目的和意义3

2社交媒体与社交媒体中的企业社交4

2.1社交媒体的定义4

2.2社交媒体中的企业社交4

3企业社交媒体营销的应用5

3.1企业社交媒体营销概述5

3.2企业运用社交媒体营销的优势5

3.3社交媒体营销在不同种类企业中的应用5

3.3.1市场营销起点不同6

3.3.2市场营销对象不同6

3.3.3市场营销侧重点不同6

4企业社交媒体营销存在的问题及建议7

4.1企业运用社交媒体营销存在的问题7

4.1.1适用性差7

4.1.2不可控性7

4.1.3营销效果难以评估8

4.2对企业社交媒体营销的策略建议8

4.2.1多种渠道相互配合8

4.2.2坚持内容至上9

4.2.3培养意见领袖9

4.2.4重视移动社交媒体营销10

5 结论10

文献