网络环境下消费者行为调查研究

XCLW29467  网络环境下消费者行为调查研究  (字数：6253)

摘要

伴随着21世纪信息时代的到来，互联已走进千家万户，使用互联网进行网上购物是一种极其普遍的现象，同时以互联网为新型的营销平台迅速普及，消费者的消费观念、消费行为发生了显著的变化，影响范围最广的属 80、90后，但如今的网络营销相比传统的营销有着巨大差别，消费者在面对无穷多的选择时产生新的心理和行为，本文通过可能影响消费者行为的主要因素，寻找当前网络环境下适合消费者行为变化的网络营销，正确的认识这些影响，对于满足消费者有着重要的意义。

关键词　网上购物；消费行为；互联网；网络营销

目录

摘要I

一、网络营销概况2

(一)网络营销的形成2

(二)网络营销的利弊3

1.网络营销的利处3

2.网络营销的利弊3

(三)网络营销今后的发展4

二、网络环境下消费者的消费行为分析5

（一）环境因素5

1.网民人均收入影响5

2.网民整体学历因素5

3.网民人均上网时间6

（二）个人因素6

1.年龄6

2.性别6

3.职业6

4.教育与经济收入6

5.生活方式7

（三）企业因素7

1.支付7

2.配送7

3.营销策略7

4.网站设计7

三、　消费者网络购买心理特征分析8

（一）个性化的需求突出8

（二）互动意识增强8

（三）广泛的选择比较8

（四）对网上购买体验的高度集中8

四、网络环境下怎样进行合理有效的营销策略9

（一）网络营销项目策略规划9

（二）营销型网站策划建设9

（三）网站销售力9

（四）网站推广传播9

（五）网站营销数据分析9

参考文献11

致谢12