我国传统零售业向O2O模式转型的SWOT分析及对策研究——以苏宁云商为例

摘要

传统零售业固然有其优势，但随着移动互联网的快速发展，电商也应运而生。随之而来的是消费者的购物方式和支付方式发生了很多的变化，为了顺应这种潮流，越来越多的商家选择利用线上和线下相结合的方式实现交易，这种方式已经成为企业转型的重要选择。

本文在针对本土零售行业发展所受到的冲击现状以及多种电子商务模式的研宄基础上与多种传统零售作比较，运用SWOT分析法对于O2O模式是否适用于传统零售业进行了详细分析，同时综合分析转型的外部和内部因素，从四个维度即优势、劣势、机遇、威胁进行分析，发现对于传统行业的未来，无论从优势与劣势之间的对比，还是说从机遇与威胁之间的对比来看，都具备强大的发展潜力。为了更好地说明O2O模式的优势，本研究选择以苏宁云商为例，分析了其现状及优势，深入探讨转型中存在的问题及原因，并提出有针对性的对策。

关键词　传统零售业；O2O模式；SWOT分析

目    录

摘要I

引言1

一、我国传统零售业转型的紧迫性3

（一）我国零售业发展的现状3

（二）电商行业的发展对我国传统零售业的影响4

二、传统零售业的转型模式6

（一）全面转型做电商6

（二）建立电子商务平台发展B2C电子商务模式6

（三）O2O线上线下融合模式6

三、我国传统零售业向O2O转型的SWOT分析8

（一）优势分析8

1传统零售企业实体店网络的规模优势8

2传统零售企业更了解消费者8

3产品质量有保障8

4强大的线下资源8

5高品牌认知度8

（二）劣势分析8

1传统零售企业缺乏电商经验8

2传统零售企业观念落后9

（三）机遇分析9

1O2O模式发展潜力大9

2网购人群消费潜力大9

3移动互联网和移动技术发展潜力大10

（四）威胁分析10

1网上零低价带来的竞争10

2支付存在政策风险和安全隐患10

3网上零售缺乏诚信机制11

（五）优势分析11

四、苏宁云商转型模式分析12

（一）苏宁云商的发展现状12

（二）苏宁云商O2O模式分析12

1客户价值主张创新12

2价值链创新13

3外部关系网络创新14

4组织形式创新15

5盈利模式创新15

五、传统零售业向O2O模式转型存在的问题及对策17

（一）运用O2O模式存在的问题及原因17

1运用O2O模式存在的问题17

2问题原因分析18

（二）传统零售业向O2O转型的模式19

1对政府的建议19

2对传统零售业的建议19

3对O2O平台的建议21

六、结论23

参考文献25

致谢26