淘宝平台电子商务营销策略分析

摘要

随着中国互联网的蓬勃发展，电子商务得到飞速发展。电子商务作为一种新兴的商业模式，已经成为全球经济发展的大趋势。快速发展的互联网市场给很多企业带来了机遇，同时也对传统的营销理念提出了挑战，依靠传统的营销媒体和手段，想在茫茫人海中准确寻找到对自己有需求的客户变得越来越难，营销理念必须要随之进行更新。

在这其中发展最为迅速的是淘宝网络购物市场。淘宝网作为一个成立十多年的企业，2017天猫全年GMV高达2.1万亿，同比增长43.9%；作为我国重要也是最大的的电子商务平台，淘宝受到社会上很多的关注，因此本文以淘宝网为分析对象，根据顾客网上购物的基本流程，分析其营销策略。

关键词：淘宝；互联网；电子商务；营销策略 

目    录

摘要I

引言1

一、简介2

二、淘宝营销策略3

（一）产品分析3

（二）价格分析3

（三）客户体验3

（四）支付模式3

（五）物流配送4

（六）推广手段4

1.销售促进4

2. 免邮费4

3. 打折4

4. 赠品4

5. 会员、积分制4

6. 红包4

7. 电商文化节5

8.联属营销5

9．个性化广告5

（七）定制化服务5

（八）售后服务6

三、营销策略建议7

（一）合理分析消费需求7

（二）推广传播7

（三）建立更安全的支付系统7

（四）提高产品质量8

（五）提高服务质量8

（六）完善定制化服务8

四、结语9

参考文献10

致谢11