网络零售业存在的问题及对策

摘要

随着网络的发展，我国零售借助网络实现的交易越来越多，本文就是在这样的背景下，基于近年来网络零售业暴露出来的一些缺陷和不足而展开的。根据我国网络零售业的发展状况，针对售假、虚假广告、配送服务、信息泄露等网络零售业在的问题进行探讨，借鉴国外网络零售业治理经验，对典型案例进行分析，从而总结出严格制度管理、严格信用管理、完善售后机制、强化网络监管等适应我国网络零售业管理的一些对策，以期为我国网络零售业持续健康的发展做出贡献。

关键词　网络零售业； 阿里巴巴； 法律； 管理。

目录

摘要I

一、我国网络零售业的现状2

（一）国内网络零售业发展现状2

（二）网络零售业整体发展状况2

（三）国内对零售业的治理现状3

二、网络零售业存在的问题4

（一）存在的主要问题-——售假4

（二）虚假广告4

（三）配送问题5

（四）信息泄露5

三、国内外相关治理措施及案例分析6

（一）国外治理经验6

（二）典型案例分析6

（三）存在问题分析7

四、网络零售业的治理措施8

（一）完善法律法规8

（二）严格制度管理8

（三）严格信用管理8

（四）完善售后机制9

（五）强化网络监管9

（六）加强隐私保护9

（七）增强自我意识9

（八）创造良好环境10

五、结论11

参考文献12

致谢13