中国银行卓隽信用卡在杭州市场使用的情况调查分析

摘要

中行历来是我国传统的外汇专业银行，是国内唯一一家开办外汇留学贷款、提供17种外币兑换和国际信用卡类型最齐全的国际化银行，该行在出国留学金融服务上优势明显。经调查，杭州每年的高中毕业生当中会有30%左右的人选择出国留学深造。大多数留学生的家长通常会担忧，孩子一人在外花销怎么解决？实际上，这些问题可以通过国内银行设计的全币种国际信用卡解决。中国银行日前推出的全币种国际卓隽卡，是专门针对留学家庭设计的功能性信用卡，家长办理一张附属卡就能掌握子女的生活消费情况，留学生们还可以利用这张卡实现分期交学费。

    留学生在海外学习，一般都对生活费精打细算。中行国际卓隽卡特别设计了每月首笔境外VISA ATM机取款免收手续费功能，帮助留学生节省下跨境取款费用，在国外，使用一般信用卡取现都要收取手续费，但卓隽信用卡有每月一笔的免费取现机会，并且不用支付取款手续费，实惠、顺利地解决了客户的燃眉之急。下面我们就从这张信用卡的特点来分析它的竞争力，以及优势与劣势。

关键词  全币种  免年费  服务好  功能

目录

摘要I

一、杭州信用卡市场环境分析3

（一）信用卡行业情势分析3

（二）杭州信用卡市场情况分析3

（三）中国银行卓隽信用卡产品分析：4

1、品牌形象4

2、产品分类4

3、产品特色4

（四）消费者分析6

1.白领青年。6

2.刚退休老年群体。6

（五）竞争者分析6

1.主要竞争对手分析6

2.其他竞争对手分析7

（一）优势8

（二）劣势8

（三）机会8

（四）威胁8

三、中国银行卓隽信用卡市场目标9

四、中国银行卓隽信用卡市场推广战略10

（一）市场推广思路10

（二）目标市场10

（三）市场定位10

五、中国银行卓隽信用卡与杭州市场同业信用卡的竞争情况11

（一）产品及服务的竞争情况11

（二）价格与促销手段的竞争情况11

（三）推广渠道策略11

1、广告策略11

2、营销促进：11

3、人员推广：11

参考文献13

致谢14