星巴克集团在中国的市场营销分析

摘要

星巴克的在短短二十多年的时间中创造了世界上最具价值的品牌之一，是世界领先的特种咖啡的零售商和品牌拥有者。据专家预计，中国将成为中国最大的咖啡消费国，到2020年中国人人均每天喝一杯咖啡的话，仅咖啡豆市场每年将达到500亿美金，整个产业链将产生上千亿美金的市场。星巴克不仅在财务上取得成功，更是将其将咖啡文化成功带到了全世界，可以说该企业的成功得益于其成功的营销。然而星巴克的营销策略并不是十全十美的，还存在一些问题。在竞争日益激烈的现代社会，星巴克必须正视这些问题，采取相应的解决措施，才能保证长期稳定发展。基于此，本文对星巴克在华营销策略存在的问题进行了研究，并提出了具体的解决对策，希望对同类型的企业开展营销活动有所贡献。。

关键词　星巴克；营销策略；中国市场；产品；价格

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摘要I

引言1

一、星巴克咖啡营销策略在中国的成功之处2

（一）产品策略2

1. 品牌策略2

2. 技术与品质控制策略                                            2

（二）价格策略2

（三）定位准确2

（四）服务策略2

1创造顾客体验的表演式服务2

2重视与客户交流2

二、行业竞争环境分析3

（一）行业内竞争者3

1中国咖啡市场发展空间巨大3

2星巴克在中国的竞争对手分析3

（二）购买者议价能力3

三、完善星巴克在中国营销策略的措施4

（一）丰富产品线4

（二）推出不同类型的门店4

（二）差异化定价4

参考文献5

致谢6