平安公司电销意外险业务问题分析

目录

一、公司概况及市场地位2

二、平安“附加安行”意外伤害保险及其他产品概况3

（一）平安“附加安行”意外伤害保险产品概况3

1、意外伤残保险金3

2、意外身故保险金3

3、意外伤残或身故特别保险金3

4、缴费年限3

（二）平安公司意外险其他产品概况3

三、平安公司意外险电销业务实例4

四、平安公司意外险电销业务问题分析以及对策6

（一）意外险电销问题分析6

1、拒绝率高6

2、电销人员自我素质要求高6

3、传统销售的服务质量上升6

4、电销行业中白热化竞争状态7

（二）意外险电销问题对策7

1、直接面对客户群针对性强7

2、避免约见客户时候的紧张心理，培养强大的心理素质7

3、直接传达产品信息7

4、传统销售模式过于陈旧7

5、人们消费观念的转变7

五、结论8

参考文献8

平安公司意外险电销业务案例分析

    --以“附加安行”意外险（2013）为例

摘要:本文就在中国平安实习期间，意外险电销业务实际操作过程中可能产生的部分问题进行分析，并针对这些问题提出相应的解决方案,内容主要方面对平安公司业务方面进行一个总体的概括，同时对平安公司意外险业务进行了6种案例的具体分析，也对电销进行了SWOT分析，从消费者心理学透彻的分析了意外险电销给客户带来的感受度，对于保险行业所存在的一些问题进行了多方面的总结和概括，从而对意外险电销行业未来发展提出了宝贵的意见。

关键词：中国平安；保险；电销