我国商业银行市场营销的现状与对策探讨

摘要

随着我国金融体制改革步伐加快，商业银行市场面临的竞争则日益加剧，坐等客户上门的时代已经一去不复返了。然而，与西方发达国家商业银行的金融产品和市场营销相比，我国商业银行的营销理念和营销方式还存在着相当大的差距，本文总结了我国商业银行服务营销的现状和不足，提出了改善我国商业银行服务现状的发展策略。

关键词：商业银行；市场营销；客户；服务；创新

目录

摘要I

引言1

第1章 中国商业银行的市场营销现状2

1.1市场营销认识不到位2

1.2市场细分，目标市场选择和市场定位不准确，自主创新的品牌3

1.3缺乏对目标客户的研究，忽视服务的质量3

1.4忽视形象经营的内涵建设3

第2章 中国银行市场营销策略4

2.1产品策略4

2.2定价策略5

2.3 分销渠道策略5

2.4促销策略5

2.5 营销管理策略5

第3章 我国商业银行市场营销存在问题的解决对策4

3.1 建立和完善面向客户和市场的商业银行市场营销体系4

3.1．1 以客户为中心，就要抢占市场先机4

3.1．2 重视市场分析，细分选择客户目标定位4

3.1．3 开发创新产品，逐步形成产品目标定位4

3.2协调竞争中的多方关系，建立行业公平竞争秩序5

3.3 优化资源配置，促进银行市场营销的整体协调5

3.4加强分销渠道建设，健全营销载体功能

参考文献10

致谢11