浅析孩子王的顾客关系管理

目录

一、公司简介1

二、母婴童市场分析1

三、孩子王的精准定位2

四、顾客忠诚的培养3

五、顾客需求的深挖3

（一）会员获取3

（二）会员分类4

（三）会员拓展4

（四）会员互动4

六、顾客经营的不足及建议5

结束语6

参考文献:6

浅析孩子王的顾客关系管理

摘  要：孩子王儿童用品有限公司成立于2009年12月，因其线上线下相结合的独特发展模式成立至今在中国母婴童行业内迅猛发展，创立至今已成为中国母婴童行业的领导品牌。其全渠道经营顾客资产的发展模式支撑着他的快速发展。孩子王的育儿顾问、多样化的互动体验、亲子游戏丰富的增值服务为他的顾客带去来不一样的购物体验和更多的增值服务，大大的增加了顾客的满意度和忠诚度。

关键词：孩子王；顾客经营；忠诚度