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论述网络营销调研 [摘要] 过去，营销调研是一项进展缓慢、劳动力密集、而且成本较高的任务。随着互联网技术的发展，一种崭新的调研方式——网络营销调研应动而生。互联网为营销调研提供了一个新的途径，帮助调研人员降低了超过90%的成本，而且将转周时间从月为单位增长到为天为单位。网络营销调研心将成为收集营销信息的最强大的工具之一。本文主要针对网络营销调研的各方面进行初步的探讨。 [关键词] 网络营销 调研 市场 营销调研是企业进行市场预测和决策的基础，是企业营销信息系统工作中极其重要的环节。没有市场调研就难以把握市场。通过营销调研，可以了解和掌握消费者现实和潜在的需要，摸清目标市场和营销环境，能有针对性地制定营销方案，减少决策的盲目性。在竟争中发挥企业的优势，从而取得良好的业绩。因此，我们必须面对这些问题，并寻求解决之。 一、网络营销调研的概念 网络营销调研[① 濮小金：《电子商务的营销技术》，中国水利水电出版社，2005年3月1版 88页]①指的是通过网络进行有系统、有计划、有组织地地收集、调查、记录、整理、和分析与产品有关的市场信息，客观地测定与评价当前市场及潜在市场。重点了解有关消费者的需求，购买动机和购买行为等信息，从而把握市场现状和发展态势并在此基础上，为各项营销决策提供依据。网络市场调查的目的是收集网上购物者和潜在顾客的信息，利用网络加强与消费者的沟通与理解，改善营销并更好地服务于顾客。 二、网络营销调研的内容分类 营销调研对象主要涉及网络用户和网上竟争对手这两方面，围绕这两个方面，调研内容分类括为下四点： 1、网络用户基本情况调研：主要包括用户的性别、年龄、专业、学历、爱好、及网上浏览习惯等调查。 2、网络用户的地域调研：网络用户的地域调研对企业来说极为主要，尽管互联网把人与人之间的距离拉得很近，但人们生活的实际空间毕竟是客观存在的，而这一点对企业产品的动输、保管甚至整个产品成本的核算都十分重要。 3、网络用户的收入调研：企业生产的产品一般来讲不会仅仅局限于一个消费层面，而往往要满足不同消费层次用户的需要，研究要满足哪一个需求层次，企业必须要有针对性地对不同用户的基本收入进行调查研究。在此基础之上，才可能有效放地据网络市场的需要和企业自身的生产能力，充分发挥进行新产品的开发。
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