浅析微信营销模式

目 录

引言本论 1.微信营销的介绍 1.1 微信营销与传统营销的区别 1.2 微信营销的普遍性 1.3 微信营销的广泛性 2.微信营销模式的种类 2.1 草根广告式 2.2 品牌活动式 2.3 O2O折扣式 2.4 互动营销式 3.解析每种营销模式种类的利弊 总结参考文献 感谢

内 容 摘 要

 随着互联网的快速发展，网络营销拥有低成本、传播广和信息量大等特点，而成为企业首选的营销方式。网络营销不仅对传统营销方式造成冲击，同时也能满足现代消费者全方位的需求，而微信营销是伴随着微信的兴起而快速发展的一种重要的网络营销方式。微信一对一的交流方式具有良好的即时互动性，消费者在使用微信的同时，推送自己的信息传递给四周的“朋友”，企业和商家通过消费者的需求信息推广自己的产品，实现精确的点对点的营销，企业和商家在传递消息的同时更能和消费者培养出朋友的关系。所以，现代企业若想巩固市场地位、维护市场份额、打开新市场，微信营销是其营销战略中必不可少的一项。但同时微信的特点决定了其具有信息安全隐患，推送信息缺乏有效性，公众平台缺乏规范等缺点。同时，在大部分企业都选择微信营销的情况下，如何通过细化渠道打造特色，合理的解决和规避微信的缺点并合理的运用这一营销方式成为现代企业所要面临的重要课题。 本论文主要阐述微信营销的意义。何为微信营销，微信营销和传统营销的区别在哪里，微信营销对于现在消费者操作的普遍性，以及微信营销对于各行各业广泛的影响。本文对微信营销的几种模式也进行了详细的分析。主要包括草根广告式、品牌活动式、O2O折扣式、互动营销式。此外也会对每一种营销模式的利弊进行解析，通过本篇论文可以让更多的人了解微信营销对于互联网社会作出的贡献。

随着微信的日渐普及,微信营销也为众多企业所重视。伴随着精准营销概念的引入以及即时营销研究的不断深入,点对点精准营销已经成为微信营销的独特优势,与此同时,微信的独特营销模式带动了移动互联网的改革。以企业微信营销为研究对象,从多角度分析企业营销的利弊与企业微信营销的现状和问题,并化弊为利,提出注重互动性、个性化的营销策略、客户的维护与培养等方法,让微信营销能够在网络文化兴起背景下给企业创造更大正面效益。 

关键字：微信，微信营销的优缺点，发展前景

引言

 在如今以市场需求为主导的时代，消费者需求呈现出精细化和多样化的特点，细分市场慢慢成熟。与此同时，在互联网技术的快速进步和应用刺激下，整体市场的发展节奏也在逐渐加快。所以，企业需要建立一套灵活的管理思维，不断地优化企业结构和相关服务，才能轻装上阵，用来自如应对不可预知的市场变化。

 市场营销作为企业中实现盈利的重要的辅助环节，被众多的企业经营者作为制胜法宝，但是传统粗放式推广法已经不能满足精细化市场的营销需求，企业投资的回报率在持续下降，所以市场需要出现一种更为高效，并且快捷的营销途经。

 随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速发展起来，其整体服务水平也呈现阶梯式的增长，并诞生了以移动网络技术为基础的精准经销模式。在这种大环境中，“微信营销”的概念也应运而生。

本论

1.微信营销的介绍：

微信营销是目前全网络经济时代营销模式的一种创新方式。也是伴随着微信这个软件的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，微信用户只需要注册微信后，就可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系的关系，用户可以根据自己的需求订阅信息，商家则通过提供微信用户需要的信息，即可推广自己的产品，从而实现微信上点对点的销售。

微信营销主要体现在以安卓系统丶苹果系统的手机或者平板电脑中的移动APP端进行的大范围定位营销，商家通过微信的公众平台，结合微信会员营销系统展示商家微信官网丶微信会员丶微信支付丶微信活动丶微信CRM丶微信统计丶微信库存丶微信提醒等，即形成了一种主流的线上下微信互动的营销模式。

通过一对一的关注与推送，微信公众平台方可以向已关注自己的微信用户推送包括：新闻资讯丶产品消息丶最新活动等消息，甚至能够完成更高级的功能例如：咨询丶客服等等… …

可以肯定的是，微信在信息的用户推送与粉丝的“CRM管理”方面要好于微博。尤其是微信能够立足于移动互联网，使得微信成为尤为重要的营销渠道。微信公众平台的CRM特点很明显，而且管理上可以借鉴传统的CRM管理，能够每天实时地收集微信用户的反馈和回复，整理登记。

微信是营销利器，但是精细化丶个性化丶一对一的营销毫无疑问是在增加成功率的同时也会增加成本，至于何去何从，那就要看企业的选择了。

微信营销与传统营销的区别 

对于传统的广告营销来说，传递是资讯、信息，需要让用户不停的接受资讯、信息而产生心理变化，从而在消费中接受产品。而“微信营销”更为讲究用户的参与，从开始阶段（也就是消费前的）的参与。 微信内容的到来让整个互联网的内容被分割得四分五裂，然后也是因为用户而慢慢整合。“个性化”成为了主流导向。

所以对于针对“微信内容”的营销，更多地强调的是用户的参与，分享的蛛丝马迹能够让市场参与者有效地定位用户的行为，这样可以进行更精确的微信营销活动。

1.2 微信营销的普遍性  微信营销，包括微信平台基础内容搭建丶微信官网的开发丶营销功能的扩展；另外还有微信会员卡以及针对不同的行业，还有微信餐饮丶微信外卖丶微信房产丶微信汽车丶微信电商丶微信婚庆丶微信酒店、微信运动、微信家居、微信交通等个性化功能的开发。易微对微信公众平台功能的开发愈加地深入，则对这些功能模块的搭建也会越来越得心应手。

1.3 微信营销的广泛性 

微信官方网站显示，截止2016年第二季度，微信和wechat合并月活跃用户数高达8.06亿，同比增长34%。微信企业号注册的用户已经超过两千万。

微信营销是企业互联网营销模式中的一种，它是伴着微信这款软件的火热而兴起的一种网络营销方式，微信营销主要特点是即时通讯和一对一的沟通方式。

二维码：在微信中，用户可以通过手机扫描商家专属的二维码，就能获得一张储存于微信中的电子会员卡，从而享受到商家提供的会员折扣。

漂流瓶：漂流瓶是把信息放到瓶子中，然后让用户主动捞起来得到信息并且传播出去。

公众平台：在微信公众平台上的微信公众账号，每个人都可以用QQ号码打造自己的公众账号，并针对特定的群体进行文字、图片、语音等的全方位的沟通和互动。

朋友圈：由于通过微信开放平台，用户可以分享公众平台上的资源、产品信息给特定好友或者直接分享到朋友圈。

利用微信内置功能查看附近的人：微信中有一项附近的人的链接，用户可以通过微信查找自己附近的人。

2.微信营销模式的几种种类： 

在移动互联网技术高速发展的背景下，2011年初微信这款软件出现在公众的视野之中,只不过经过短短四年的发展，微信不仅成为人们即时通讯应用程序的首选之一,更是成为企业新媒体营销继微博之后的又一个更新、更便捷的战场,不少的企业将目光都一致地投向了微信。微信作为一款主打“一对一”沟通的社交应用软件,不仅具有即时沟通交流的极强社交属性,还具备及时传播、精准投放、病毒式扩散等等营销的特性,日益凸显了其不可小觑的营销价值。目前国内微信营销成功的典型案例并不是很多,因为很多的企业不知道哪种微信营销策略才是真真正正适合自己的企业。同样的，国内目前有关于微信营销的研究也并不是很多,而且研究的内容也是过于零散,没有一个系统化的分析去对微信营销模式做出更深层次的研究。本篇论文共分为五个部分：第一部分是对微信总体的一个概述,对微信的定义、出现的原因等进行介绍,对微信有一个基本的了解是必须的；第二部分着重介绍微信用户的分类以及用户的微信使用情况,通过对微信用户的类型和用户微信使用情况有所了解,才能够从企业角度来选择相应的微信营销模式；第三部分为全文重点,首先揭示微信的营销价值所在,继而通过微信中不同的应用功能对微信营销模式进行具体的细分,并针对不同的营销模式做出进一步的研究,进而提出微信营销的缺陷和需要注意的问题,同时对微信营销模式的价值做出了一定的分析,根据其现在的状况以及大的背景环境,对微信营销模式的前景做出了一定的展望。本文以问卷调查法为基础,辅以简单的案例分析的研究方法对企业微信营销的基本模式进行划分和描述,总结出五种企业微信营销的基本模式,对企业进行微信营销具有一定的应用价值和借鉴意义。2.1 草根广告式 

查看附近的人　产品描述：微信中基于软件的定位系统内置功能插件查看附近的人便可以使更多陌生人看到这种强制性的广告。

功能模式：用户点击查看附近的人后，就可以根据自己的地理位置查找到自己身边周围的微信用户。在这些附近的微信用户中，除了会显示用户的姓名、性别、所在城市这些基本信息外，还会显示这名微信用户的签名档内容。所以利用这种附近的人的功能的微信营销用户可以利用其来免费地为自己想要销售的产品来进行推广。

营销方式：选择营销人员，在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信，如果查看附近的人使用者足够多的话，这个广告效果也会不错，随着时间逐渐推移，微信用户数量稳步上升，可能这个简单的签名栏也许会变成移动的黄金广告位。

2.2 品牌活动式

漂流瓶产品描述：自从被移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保持了原始简单易上手的风格。

功能模式：漂流瓶目前有两个简单功能：(1)扔瓶子功能：用户可以选择发布语音或者文字，然后投入大海中(2)捡瓶子功能：捞大海中无数个用户投放的漂流瓶，捞到后也可以和对方展开对话，但是微信避免恶意捞瓶，会给这个功能进行一个次数上的限制（目前是20次）。

营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行变更，这使得与其合作的商家推广活动在某一时间段内可以大量地扔出瓶子，普通用户捞到的概率也会大幅增加。加上漂流瓶这种模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当德华，也能产生非常不错的营销效果。而这种语音的模式，也会让用户觉得更加地真实。但是目前已经发现的问题，如果商家只是纯粹地使用广告语，肯定是会引起捡瓶子用户的反感的。

2.3 O2O折扣式  扫一扫产品描述：二维码发展至今其商业用途越来越多，所以微信也就顺应潮流结合O2O展开商业活动

功能模式：将二维码图案置于取景框内，然后你将可以获得成员折扣、商家优惠亦或是一些新闻资讯。

营销方式：移动应用中加入二维码扫描这种O2O方式早已普及开来，坐拥上亿用户切活跃度足够高的微信，价值不言而喻。

2.4 互动营销式 

微信公众平台产品描述：对于大众化媒体、明星以及企业而言，如果微信开放平台+朋友圈的社交分享功能的开放，已经使得微信作为一种移动互联网上不可忽视的营销渠道的话，那么微信公众平台的上线，则可以说使这种营销渠道更加地细化和直接。

微信作为近几年发展起来的一款非常强大社交软件，其发展的速度和趋势已经受到社会上各行各业的重视，个人用户和企业用户纷纷进驻，微信营销也随之发展壮大。那么微信营销发展存在哪些优势呢？

3.解析每种营销模式种类的利弊 

利：

营销成本低廉。

 微信营销的成本基本接近于零。企业只要通过注册账号就可以开展自己的品牌推广宣传，即便企业需要认证公众平台，也只需交300元服务费就可以。相比之下，传统营销在宣传推广上所下成本要多很多，纸媒、电视媒体要考虑印刷成本、纸张材料成本、人力成本、器材成本等，两相比较微信媒体所需成本可以忽略不计。企业可以通过订阅号或公众号，向客户群推送信息或相关服务，也可以把重点放在如何推选优秀内容上，只需要动动手指，充分利用文字和漂亮的图片或者语音，大大缩减了宣传成本。

客户群庞大且注重人际关系“窄而深”。

 由于手机用户数量庞大，微信在推出仅仅14个月后，就拥有2亿多用户，目前数字还在增长中。如此庞大的客户数量给微信营销提供了很好的前提。同时，微信营销注重人际关系“熟人化”和信息选择的自主性。相较微博，微信是一种线上线下结合更紧密的平台。其粉丝多数是由现实中的忠诚用户转化而来，多半对品牌都具有较强的忠诚度。这使得订阅号在推送信息的时候，可以保证其受众的明确性、针对性较强，达到一种精准营销、深度营销的结果。另外，微信还开通了钱包支付功能，和用户的银行卡绑定，同时还具有卡包功能，可以让用户保存商家或品牌推送的各种优惠券，这也极大地提升了用户对于企业或品牌营销的销售转化率，营销程度较深。而新兴的朋友圈官方广告推广，则是在大数据的帮助下通过分析微信用户来达到分众并精准投放的目的。但是这种方式门槛高、审核严，为了保护微信用户体验，频次也不能太高，虽然广告投放较为精准，且具有较强的到达率，但是用户被强制接收，且投入成本大，效果如何还不确定。

推送信息查阅率高

微信信息推送的模式与手机短信推送类似，它的消息受众是定向的，只要用户关注了某订阅号，那么它推送的信息就会自动保存在用户的微信订阅号里，并会通过订阅号头像图标右上角的红色数字进行信息数量的提醒，方便用户在闲暇时进行查阅。且由于订阅号日群发数量的限制，微信用户也不会被太多的其他信息所干扰，查阅信息的可能性较微博要高。

 对于企业来说，微信营销平台的价值需要通过平台的运作实现，然而受到多方面因素的影响尤其是微信营销平台的成熟度不足等原因，我国微信营销平台运作模式大多都在沿用着网页论坛等传统模式，尽管微信平台营销具有免费的优势，能够对人们起到良好的吸引力，但从现状来看，微信营销平台却并未实现网络支付工具的全面应用，支付流程相对繁琐；与此同时，企业微信营销平台市场发展也具有多方面的限制，微信营销渠道同企业线下商业网点的对接不畅直接弱化了消费者的消费欲望，凸显出了企业微信营销平台运作的问题。

 相比于传统的企业营销渠道来讲，企业的微信营销平台具有明显的优势，尽管如此，微信营销平台所构建的全新的营销渠道亦在很大程度上冲击着企业传统的营销渠道，而企业传统的营销渠道又是关乎企业营销人员利益的源头，因此这种营销业绩归属权的争夺将势必会在一定程度上陷企业于进退两难之境；更为重要的一方面在于，正是因为企业微信营销平台的模式设计，决定了企业对此的推进力度并不强，对于营销平台网络架构的规划缺乏一定的合理性，且无法从技术和理念上保证微信营销平台模式设计的与时俱进，从而制约企业的发展。

 微信营销平台的应用基于新媒体时代背景，对于消费者隐私信息的保护问题一度成为各界高度关注的重点。作为应用最广泛的社交类软件，微信很多功能具有内隐性，处于对个人隐私的重视，消费者对微信营销平台的服务也就存在着诸多的“不放心”因素；另一方面，很多企业在微信营销平台的推广过程中并不重视同消费者之间建立良好的互动关系，信息的输送过于主动，对于消费者的反馈却经常忽视，如此也就背离了新媒体时代的特征，反而拉远了同消费者之间的距离。

弊：

用户安全性问题。

 微信是一个开放平台，再加上进入的“门槛低”，任何人都可以注册使用，导致它的安全性存在很大漏洞。并且微信无法像微博那样用身份证号进行实名认证，所以越来越多的不法分子会利用他人微信上的信息进行诈骗。如果用户警惕性不高，很容易掉入陷阱，造成人身或财产的损失。如最近二维码安全问题就暴露得越来越多。二维码是移动互联网的入口，伴随着智能手机的普遍使用，二维码技术成为手机病毒、钓鱼网站传播的新渠道。如果有不法分子利用二维码，放一些病毒进去，将会对用户造成极大的隐私和安全隐患。再如一些不法之徒利用微信发红包给用户，以此窃取用户绑定的银行卡信息，最终造成用户财产损失。因此腾讯公司首要任务就是重视微信安全问题，及时清除不良账号，提升微信安全设置功能，为客户打造一个稳定、安心的社交平台，才能赢得用户长期信任和支持。

平台使用的缺陷问题。

（1）认证问题。微信公共账号认定需要500个粉丝，这个规定让一些小企业和个体商家感到很头疼。微信本身并不像微博目标受众不确定，可以随意关注加粉丝，微信更多是依靠朋友圈的“熟人关系”，利用口碑相传和好友转发链接等方式将品牌推出去。尽管在淘宝等一些电商平台有添加微博微信客户这样的业务存在，但是这些客户并不是商家的目标客户群。因此很多小商家小企业无法一下子达到添加500个粉丝的要求，这便造成小商家的困扰，想要取得认证要花费一段时间。

（2）客户无在线显示。微信目前没有像QQ那样有用户是否显示在线的功能，这样一来，客户如果退出微信客户端，而另一边商家正好推送有用资讯过来，消息就进入不了客户手机，造成消息滞后问题

总结：

 微信的出现改变了人们日常生活，已经成为人们沟通交流的新方式。微信营销的产生很大程度改变了企业过去传统营销模式，开辟了新路径。营销形式的多样化和存在着的庞大用户群，让微信营销有很大发展潜力，各行各业都可以利用微信营销提升品牌价值，给企业带来更高效益。科技在不断发展，微信也会随之进一步发展，会有越来越多的功能，吸引更多的商用户。企业也必须与时俱进，才能在微信营销这场看不见硝烟的战争中获取一席之地。

参 考 文 献

书名：《微信思维》 作者：谢小萍

书名：《网络营销推广实战宝典》 作者：江礼坤

书名：《深度微信营销、运营、创业与微信电商》 作者：韩曰田

书名：《微信来了》 作者：朱艳婷、丁当

书名：《微信开启微赢时代》 作者：新创客工作室